> ## Documentation Index
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# 联系客服

> 从问题反馈页查看客服联系方式。

## 打开客服入口

点击顶部“联系我们”，进入问题反馈页面。点击右上角“添加客服”，页面会展开当前提供的联系方式。

<Frame caption="问题反馈页的客服入口">
  <img src="https://mintcdn.com/xunmee/KrVlVFGhu4wEu68R/images/player/contact-list.png?fit=max&auto=format&n=KrVlVFGhu4wEu68R&q=85&s=0f17d09a4acc9cc38c9981c87ae12292" alt="问题反馈页面右上角有添加客服入口" width="1919" height="871" data-path="images/player/contact-list.png" />
</Frame>

<Frame caption="展开后的客服联系方式">
  <img src="https://mintcdn.com/xunmee/KrVlVFGhu4wEu68R/images/player/contact-options.png?fit=max&auto=format&n=KrVlVFGhu4wEu68R&q=85&s=aacd50df997470e1cc5a7de1eb8e4eb0" alt="问题反馈页展开添加客服后的联系方式区域" width="430" height="310" data-path="images/player/contact-options.png" />
</Frame>

客服联系方式会以当前页面显示为准。需要留下问题记录、上传截图或持续跟进时，请使用 [添加工单](/play/feedback/tickets)。

## 什么时候联系客服

* 想先确认应该找谁时，打开**添加客服**；
* 需要说明操作过程、附上截图或等待处理结果时，直接新建工单；
* 已经有工单时，不要重复创建，进入原工单继续回复更容易跟进。

公开分享截图时，请遮住页面中的二维码、邮箱和其他联系方式。